대부분의 광고주들은 기업홍보, 고객관리, 신상품/서비스 홍보를 위해 많은 마케팅 비용을 소진하고 있고, 이런 마케팅 활동 중 가장 일반적인 마케팅 방안으로 고객들에게 경품또는 사은품을 제공하는 프로모션의 진행일 것이다. 이러한 프로모션의 성패를 결정 짓는 중요한 요소중 하나가 프로모션에 활용하는 Reward(경품/사은품)일 것이다.

좋은 Reward의 조건이라면  고객의 성별/연령대에 상관없이 누구나 사용할 수 있고, 경품으로서의 가치를 제공할 수 있고, 사용하기가 쉽고, 추가 비용일 발생하지 않고, 시간과 장소의 제한없이 사용할 수 있어야 할 것이다.
 
 이러한 조건을 모두 충족하는 "기프트문자"가 2008년 5월 18일 출시 되었다.

기프트문자란, 휴대폰으로 보낼 수 메시지 발송건수를 제공되는 인증번호를 인증 후 인증시부터 일정기간 동안 제공된 발송 건수만큼 메시지서비스(SMS/LMS/MMS)를 무료로 사용할 수 있는 선불형 메시지서비스 상품으로 3개 이동통신사 고객 모두가 사용할 수 있다.

                                     [기프트문자 권종]

기프트문자는 광고주와 고객이 원하는 경품의 조건을 모두 갖춘 상품이라 생각한다.
먼저, 고객의 입장에서의 기프트문자는 다음과 같은 장점을 제공한다.

첫째, 3개이동통시사의 모든고객이 인증하여 사용할 수 있으며
둘째, 간단한 인증절차를 거치면 별도의 설정없이 휴대폰으로 문자를 발송할 때 기프트문자
        의 발송 건수에서 전송료가 차감되며
셋째, 기프트문자를 등록 후 사용할 때 별도의 비용이 전혀 발생하지 않고
넷째, 시간과 장소의 제약없이 언제, 어디서나 사용할 수 있는 상품이다.

 광고주의 입장에서도 한정된 마케팅 비용으로 성공적인 프로모션을 진행하기 위해서는 프로모션 대상 고객들이 관심을 가질 수 있고, 제한된 비용을 폭넓게 활용할 수 있고, 다양한 제공방법을 통해 고객에게 전달할 수 있고, 이벤트 진행 후 고객불만이 발생하지 않는 경품이 필요할 것이다.

이러한 광고주의 Needs를 "기프트문자"는 충족할 수 있다고 생각한다.

첫째, 휴대폰으로 발송하는 문자메시지는 연령별 사용량의 차이가 있지만, 누구나 보편적으
        로 이용하는 서비스이고
둘째, "기프트문자"의 권종은 100원~10,000원권까지 다양한 권종을 제공하므로 제한된 비용
         을 폭넓게 활용할 수 있다.
세째, "기프트문자"는 고객에게 "현물", "인증번호 SMS발송" ,"인증번호 실시간 등록", "인증
         번호 e-mail발송", "홍보물에 인증번호 인쇄"등 다양한 방법으로 제공할 수 있다.
넷째, "기프트문자"를 등록한 고객은 문자메시지 전송 시 추가 비용이 전혀 발생하지 않으므
         로 고객불만이 발생할 소지가 없을 것이다.

 또한 "기프트문자"는 상품판매촉진, 서비스가입유도를 위한 프로모션의 경품용도로 사용하는 것 외, 기업홍보, 공공기관, 단체, 학교,학원, 개인의 홍보 시 다양한 활용이 가능할 것이다. (사은품, 특정 홍보물에 문자쿠폰 인쇄, 명함등에 인증번호인쇄, 정기적인 고객관리 차원에서의 리워드 제공 등)

 물론 고객의 Needs나 모든 프로모션과, 홍보활동을 100% 만족할 수 있는 경품은 없을 것이다. 광고주와 고객도 마찬가지일 것이다. 100%만족할 수 는 없지만 100%에 가까운 경품을 원하는 것은 공통적일 것이고, "기프트문자"야말로 이런 요구에 부합될 수 있는 "최선의 선택"임을 자신있게 말할 수 있다.

※ 기프트문자 구매 및 상세문의

- 기프트문자 판매총판 : (주)폴리다임
- 02-2187-5757
- e-mail : help@polidigm.com


 by  mesara

 출근할 때 지하철역 입구에서, 출근해서 메일함을 열었을 때, 웹페이지를 열었을 때, 퇴근길 도로에서, 우리가 매일 듣고, 보는 단어가 있다면  공짜, 무료, 경품, 사은품, 무료쿠폰, 할인쿠폰등과 같은 단어들일 것이다. 

 상품을 구매하고, 서비스를 가입한 이후 대부분의 고객들은 무료로 제공받는 경품이나 사은품을 필수적으로 있을거라고 기대하고, 또한 대부분의 경우 이런 경품과 사은품을 제공하는 상품이나 서비스를 선호하는 것이 일반적이다.

 하지만 무조건 무료로 경품을 제공한다고 해서 상품을 구입하고 서비스에 가입하는 것은 아닐 것이다. 그만큼 고객들의 경품에 대한 Needs와 만족도는 광고주가 생각하는 기준보다 높다고 생각된다. 그렇다면, 좋은 경품의 조건은 무엇일까? 광고주와 고객 모두가 만족할 수 있는 좋은 경품의 조건이라면 개인적으로 다음과 같다고 생각한다.

  누구나 사용할 수 있고, 사용하기 쉽고, 추가비용이 발생하지 않고, 시간과 장소의 제한없이 사용할 수 있어야 할 것이다.

 2008년 5월 8일 이런 경품의 조건을 모두 갖춘 "기프트문자"가 출시 될 예정이다.

기프트문자란, 휴대폰으로 보낼 수 메시지 발송건수를 제공되는 인증번호를 인증 후 인증시부터 일정기간 동안 제공된 발송 건수만큼 메시지서비스(SMS/LMS/MMS)를 무료로 사용할 수 있는 선불형 메시지서비스 상품이다.

                                     [기프트문자 권종]

기프트문자는 광고주와 고객이 원하는 경품의 조건을 모두 갖춘 상품이라 생각한다.

먼저, 고객의 입장에서의 기프트문자는 다음과 같은 장점을 제공한다.

첫째, 3개이동통시사의 모든고객이 인증하여 사용할 수 있으며
둘째, 간단한 인증절차를 거치면 별도의 설정없이 휴대폰으로 문자를 발송할 때 기프트문자
        의 발송 건수에서 전송료가 차감되며
셋째, 기프트문자를 등록 후 사용할 때 별도의 비용이 전혀 발생하지 않고
넷째, 시간과 장소의 제약없이 언제, 어디서나 사용할 수 있는 상품이다.

 광고주의 입장에서도 한정된 마케팅 비용으로 성공적인 프로모션을 진행하기 위해서는 프로모션 대상 고객들이 관심을 가질 수 있고, 제한된 비용을 폭넓게 활용할 수 있고, 다양한 제공방법을 통해 고객에게 전달할 수 있고, 이벤트 진행 후 고객불만이 발생하지 않는 경품이 필요할 것이다.

이러한 광고주의 Needs를 "기프트문자"는 충족할 수 있다고 생각한다.

첫째, 휴대폰으로 발송하는 문자메시지는 연령별 사용량의 차이가 있지만, 누구나 보편적으
        로 이용하는 서비스이고
둘째, "기프트문자"의 권종은 100원~10,000원권까지 다양한 권종을 제공하므로 제한된 비용
         을 폭넓게 활용할 수 있다.
세째, "기프트문자"는 고객에게 "현물", "인증번호 SMS발송" ,"인증번호 실시간 등록", "인증
         번호 e-mail발송", "홍보물에 인증번호 인쇄"등 다양한 방법으로 제공할 수 있다.
넷째, "기프트문자"를 등록한 고객은 문자메시지 전송 시 추가 비용이 전혀 발생하지 않으므
         로 고객불만이 발생할 소지가 없을 것이다.

또한 "기프트문자"는 상품판매촉진, 서비스가입유도를 위한 프로모션의 경품용도로 사용하는 것 외, 기업홍보, 공공기관, 단체, 학교,학원, 개인의 홍보 시 다양한 활용이 가능할 것이다. (사은품, 특정 홍보물에 문자쿠폰 인쇄, 명함등에 인증번호인쇄, 정기적인 고객관리 차원에서의 리워드 제공 등)

 물론 고객의 Needs나 모든 프로모션과, 홍보활동을 100% 만족할 수 있는 경품은 없을 것이다. 광고주와 고객도 마찬가지일 것이다. 100%만족할 수 는 없지만 100%에 가까운 경품을 원하는 것은 공통적일 것이고, "기프트문자"야말로 이런 요구에 부합될 수 있는 "최선의 선택"임을 자신있게 말할 수 있다.

※ 기프트문자 구매 및 상세문의

- 기프트문자 판매총판 : (주)폴리다임
- 02-2187-5757
- e-mail : help@polidigm.com


- by mesara

 얼마전 스터디 모임의 친구 녀석과 농당삼아 했던 얘기가 기억난다. "요즘 한참 "데이마케팅"(Day Marketing) 시즌인데 LEGO 제품과 연관지을 수 있는 기념일을 만들어볼까??" 말에 레고 인형들의 공통점중 하나가 손모양이 모두 "C"자 형태를 띠고 있으니 8월 8일을 "레고데이"라고 하면 어떻냐는 얘기를 하며 웃었던 기억이 있다.

 "데이마케팅(Day Marketing)"이라면 날짜의 형태나 날짜에 특정 상품이나 서비스를 연상하게 의미를 부여하는 기념일로 이를통해 기업들은 단기적인 매출증가를 기대할 수 있는 유용한 마케팅기법 중 하나이다.

 이런 기념일들 중 대부분의 사람들이 알고 있는 매월 14일을 기준으로 하는 "다이어리데이","발렌타인데이", "화이트데이", "블렉데이","로즈데이","키스데이","실버데이","그린데이","포토데이","와인데이","무비데이","허그데이" 및 11월11일 "빼빼로데이"등의 기념일들은 기업이 궂이 알리지 않아도 고객들은 자연스럽게 위 기념일들을 챙기고 있는 현실이다.
 특히 "브라데이(11월8일)" , "빼빼로데이(11월11일)", "무비데이(11월14일)", "대학수학능력시험일(11월15일)" 등이 줄줄이 이어지는 11월은 데이마케팅의 천국인듯 하다.

 이런 기념일들의 특징이라면, 나를 위해 어떤 상품이나 서비스를 구매하는 것이 아니라 남을위한 구매 즉, "선물"이라는 형태로 나타나며 상품이나 서비스를 고객들에게 노출하는 방법이  "사랑(愛)", "정(情)", "즐거움(樂)" ,"효(孝)" ,"아름다움(美)" 등  감성적인측면과 제품을 연계하여 고객들이 가질 수 있는 상업적인 측면의 기념일이라는 거부감을 최소화 하고 있다.
기업은 고객들이 즐길 수 있는 장(場)을 제공하고 고객들은 그 곳에서 즐길 수 있도록 하는 "놀이터와 아이들"과의 관계일 것이다.

 또한 기업들은 "데이마케팅"을 단기적인 매출증가의 목적과 더불어 고객들에게 기업의 좋은 이미지를 전달하고 고객관리까지 이어질 수 있는 최상의 "고객관계관리(CRM)"로 활용수 있을 것이고,  364일 진행하는 고객관리보다 기념일 하루가 주는 유형, 무형의 수익은 다른 여러 마케팅기법 보다 매력적으로 느껴지는 것은 사실일 것이다.

하지만 단기간의 매출증가를 위해 억지스러운 기념일 만들기는 고객들의 입장에서 "기업의 상술", "사행성조장"등으로 비춰질 수 있음을 간과해서는 안될 것이다.

"문자쿠폰"이란 상품의 판매율 향상을 위해 여러가지 고민을 하고있는 담당자의 입장에서 "문자쿠폰"을 위한 특별한 기념일이 있었으면 하는 것은 바램은 더욱 커진다.....


- by mesara

 친숙한 마케팅기법중에 "DB마케팅", "CRM(Customer Relationship Management)" 등이 있을 것이다. 마케팅을 담당하는 실무자들 입장에서는 가장 기본적이고 늘 활용하고 있는 마케팅기법으로 나 자신도 그럴것이이라고 생각해 왔었지만, 다시한번 그 중요성을 느끼는 경험을 하게 되었다.

 얼마전 훼미리마트에서 개최한 "신상품 추동 전시회"를 다녀왔었다. "KTF문자쿠폰" 역시 POS(point of sales system)기기를 통해 "편의점캐쉬"(인증번호를 영수증으로 출력) 형태로 판매가되고 있어 점포주들에게"KTF문자쿠폰"을 홍보할수 있는 좋은 기회였다. 그런데 점포주들이 "KTF문자쿠폰"을 편의점캐쉬로 판매하는 것을 무료로 체험하고 있는것을 유심히 보고 있는데 POS기기의 자판을 내가 생각하는 것 보다 많이 타이핑하는것을 느꼈다. (뭘까???) 그 궁금증은 얼마 후 단골 편의점에서 해결되었다.

  단골 편의점 점주에게 예전 경험을 얘기하니 "상품의 바코드를 찍고 수량을 입력하면 판매와 관련된 작업은 끝이나고, 추가로 물건을 구매하는 고객의 연령대, 성별등을 입력하는 작업을 한다고 하였다. 유심히 보지 않으면 알수 없는 짧은 시간에 중요한 고객데이터들이 관리되고 있는 것이었다.

어떤 제품이 판매되면서 부터 최소한 언제/어디서/어떤제품이/어떤연령층의/어떤성별의 고객에게 판매가 되었다는 것을 알 수 있을 것이고 이런 데이터들을 DB화 하여 전략적으로 활용한다면, 다양한 마케팅의 원천자료로 활용할 수 있을 것이다.

"문자쿠폰"의 판매를 관리하고, 매출향상을 위해 여러가지 이벤트를 기획하는 담당자의 입장에서 지금 이순간에게도 고객들이 문자쿠폰을 구매하면서 여러형태의 정보들을 남기고 있다고 생각하니 "DB마케팅" "CRM"이란 마케팅용어들이 보다 친근하게 느껴진다.

 매일 정리하는 판매관련 RAW_DATA와 하루에도 여러건 받고 있는 고객들의 문의전화, 문의메일이 나에게 있어서는 가장 중요한 DW(Data Warehouse)이고, 이 데이터를 마이닝(Mining)하면 보다 알찬 고객관리를 할 수있다는 쉽지만 중요한 사실을 새삼느끼며 나만의 "CRM"을 진행하기 위한 RAW_DATA의 가공은 계속되고 있다.

by mesara