스타벅스, 기운이 쇠하고 있는 걸까?
무제 2009/08/31 19:33
(그림출처;http://www.unlimitedmagazine.com/blog/?tag=coffee)
최고의 마케팅 성공 사례로 칭송을 받아오던 별다방에 요즘 무슨 일이 생긴걸까?
경기 침체와 함께 경영 위기에 직면 했다는 소식을 접했지만 늘 상 드나들던 나에게 체감되는 일은 없었다.
그런데, 올 여름 초입이었던 것 같다.
내가 수년째 즐겨 마시는 블랙티 라떼의 제조법이 바뀐 것이다.
홍차의 추출방법을 기계적으로 하는 것에서 티백을 넣는 것으로 슬그머니 변경된 것인데..
물론 같은 맛을 낸다면야 문제가 없지만, 이건 맛이 딴판이다.
일정 시간 경과후 티백을 제거하라고 안내를 받았지만 그게 쉽지도 않을 뿐더러 맛이 싱거운게 영 아니다.
게다가 문제는 아이스 블랙티 라떼에서 생겼다.
여름이니 당연히 아이스 버전을 따스한 버전보다 더 찾게 되는 것인데,
이 메뉴는 아예 주문 받는 단계에서 권하지 안는거다.
따뜻한게 싱거워서 맛이 영 아닐 진데, 차가운 것 오죽 할까 싶어 습관처럼 아이스를 주문했다가 말았다.
주문 대에서 스스로도 만류할 수 밖에 없는 메뉴는 왜 존재할까?
그 잘 나가던 스타벅스.. 분명 문제가 생긴 것이다.
내가 너무 작은 단편적인 것으로 판단한다고 생각할 수도 있지만,
근래 들어 이런저런 일들로
하나를 보면 열을 안다는 우리 옛말이 옳은 구석이 많다는 걸 더욱 깨닫고 있기 때문에
나의 이 생각은 당분간 철회되지 않을 것 같다.
아아, 달콤하고 감칠맛 나던 별다방 표 바닐라 블랙티 라떼는
각종 찬사를 한 몸에 받던 스타벅스와 함께 기억 저편으로 스러지고
쇠락하는 별다방의 전조를 들려주며 이별을 고하고 있는 걸까...